Sodimac

Plazo cumplido y aun no llega mi producto

Sodimac
Plazo cumplido y aun no llega mi producto
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En Puerto Montt, Llanquihue, Chile
Jueves 28, Mayo 2020
Número de Reclamo: 674411
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Sodimac

PRESENTE

El día 07/05 hice una compra a través de su pagina web, una cómoda Cic por un monto de $64.990. tenia fecha de entrega en la sucursal de Puerto Montt el día de hoy 28/05.El día 22/05 llega un mensaje a mi teléfono que me indicaban que el producto estaba listo para retiro, por motivos de trabajo pude ir el día 24/05 a retirar el producto, después de esperar mas de una hora, me indican que tienen una enorme cantidad de pedidos que no encuentran el mio, solicitaron mis datos y quedaron en llamar, al día de hoy que se cumple el plazo de entrega aun no tengo ni el producto y menos una explicación.He tratado de comunicarme a su numero de atención del cliente y es imposible y por motivos de trabajo solo podre ir hasta la tienda el fin de semana.Ojala pudieran dar una respuesta antes para no ir a perder el tiempo y sin obtener una solución.Orden de compra: 14254371995
Autor: U.B.
Publicado por: IP 190.13.172.50 el Jueves, Mayo 28, 2020 - 12:10. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Lo Prado: la empresa Sodimac no hizo nada a respecto. La respuesta que tuve fue: hola, como le había comentado se hizo una revisión de su compra con los datos que usted me entregó , y para nuestro control interno no existe cobro por parte de sodimac, la venta nunca fué procesada , saludos ! sin embargo fue cobrado en mi tarjeta de crédito. Ellos no entregaron mi producto y no devolvieron mi dinero.
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Vitacura: SEÑORES reclamos.CL HAN TRANSCURRIDO TRES MESES DEL EVENTO Y aun no HAY RESPUESTA DE SODIMAC. Alejandro Mena Cel 9 84577302
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Vitacura: Hace más de una semana vino un caballero de sodimac, a ver mi calefon que nunca funcionó bien. Dijo que iba a informar para un CAMBIO DE EQUIPO. Verificó que el equipo falla. En realidad nunca fiunciono bien el equipo desde que lo compre el año pasado. Han venido "mil veces" los técnicos a resolver el problema. La solución duraba unos días y otra vez fallaba. Exijo PERO YA el cambio de equipo como dijo el último técnico que dijo que informaría a SODIMAC. Cuando compré el equipo pagué también la instlacacion, garantía 2 años. Sino demandaré por DAÑOS Y PERJUICIOS.
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Santiago: Me enviaron un mail solicitando los datos de mi cuenta. Los envié y no han confirmado ni la recepción de los datos ni han hecho la devolución

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