- San Fernando, Chile
- 05, Mayo 2020
- Número: 668128
Venta En Pagina Web De Productos Sin Stock
PRESENTE
Compre en Sodimac, via página web un vanitorio $39.990 con retiro en tienda.Orden N°14190290986. 21 de abril me contacta Marta Medina, Sodimac San Fernando, me informa que el producto está sin stock acordamos que me entregaría otro de similares características, ,Me acerque a la tienda pero al momento de pasar el nuevo producto por caja me cobraron $80.000 más. Obviamente no acepto y me retiro SIN EL PRODUCTO. 22/04/2020 Y 27/04/2020 RECLAMO VÍA TELEFÓNICA REQUERIMIENTO 6183029 sin respuestaHoy revisando mi facturación en SII me percato de la nota de crédito emitida por SODIMAC por $39.990.- pero NO REVERSADA A MI TARJETA CMR. ?????? Sodimac no atiende reclamos y no devuelve el DINERO!!!!!! Pésima atención en sucursal San Fernando .solicito la devolución al medio de pago tarjeta CMR.N° de orden 14188658956 $81. 910….llegaron solo 5 productos de un total de 14 productos . Reclamo vía telefónica N° de requerimiento 6193193. La ejecutiva Andrea González se comprometió a reintegrar el dinero a mi tarjeta CMR dentro de las 72 horas siguientes al reclamo. ¡¡¡¡¡¡¡¡No han devuelto nada!!!!!!!!solicito la correspondiente nota de crédito a mi tarjeta CMR y la devolución del monto del despacho puesto que la empresa incumplió por productos sin stock. Claramente SODIMAC está incumpliendo con el stock de productos publicados , incumpliendo con el despacho, y no emite las notas de crédito correspondientes. Las solicitudes vía telefónica no son cursadas...perdida de tiempo Y DE DINERO!!!!!!!
Autor: P.G.