- Lampa, Chile
- 16, Noviembre 2020
- Número: 738947
No se ha realizado devolución de dinero por compra anulada
PRESENTE
En día 05 Septiembre 2020, realice una compra vía portal internet (Colchón 1.5 plazas resortes 5515815 Cantidad:1 $ 75.980) . Ese mismo día , llame al servicio 6006004020 para anular la compra, pues los tiempos de despacho eran muy extensos.Ese día me indicaron que el trámite se demoraba aprox. 15 días. generando nro. ticketHe llamado en dos oportunidades pidiéndome nuevamente los datos de la cuenta corriente, pero sin resultado.Se entiende una atraso , pero dos meses es claramente excesivo, pues no están cumpliendo los plazos que ellos mismos publicitan en su aplicación.El Call center no atiende y su asistente virtual pedro no cumple estos requerimientos. La ultima llamada tuve 17 min. de espera sin respuesta)Solo quiero tener dicho dinero de vuelta en mi cta. cte. pues necesito ese dinero.
Objetivo:
Obtener una solucion
L:a devolución del dinero los próximos 2 días
Autor: M.B.