- La Serena, Chile
- 17, Octubre 2020
- Número: 730455
No entregan productos en fechas de compromiso
PRESENTE
El día 31 de agosto realicé una compra por internet con retiro en tienda el dia 30 de septiembre, en primer lugar el seguimiento por página no funciona, por lo que jamas la empresa informó la situación de los productos, al día de compromiso en retiro en tienda no tengo como saber si ir o no por el producto que yo compré por lo que al acercarme a la tienda me informan que ni han sido enviados, a los días me llega un mensaje informando que ya puedo ir a retirar mi orden y sorpresa al llegar me encuentro que llegó uno de los cuatro productos de la orden porque no dan ni detalles de que llegó, la misma situación ocurrió nuevamente y pensando que ahora si llegaron mis productos, había llegado solo uno más, es una vergüenza que una empresa juegue con el tiempo de los clientes, los exponen al ir a una tienda y hacer fila de 40 minutos para ni si quiera poder retirar los productos que debían haber llegado hace casi tres semanas, en tienda no entregan ninguna solución porque dicen que la demora es en stgo y call center nadie contesta, realmente un asco el servicio de la empresa, no cumplen, exponen a los clientes y nadie da la caraLas compras tienen número de orden 64522976139 y 14488240136
Objetivo:
Obtener una solucion
Que mis productos lleguen en no más de cinco días hábiles si no quiero el reembolso de mis productos
Autor: C.A.