No Resuelto
Autor:

No Resuelto Aun

2 Noviembre, 2020 - 13:21
aun no me han contactado de Sodimac
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Quilicura, Santiago, Chile
  • Lunes 19, Octubre 2020
  • Número de Reclamo: 730867

Sodimac

Realice compra on line, cargaron mi tarjeta nunca se realizo la compra

SEÑOR EDUARDO MIZON FRIEDEMANN
GERENTE GENERAL sodimac

PRESENTE


Estimados,


El día 03/09/2020 realice compra en homy.cl on line de dos respaldos de cama valor total de la compra $ 144.970 que fueron cargados a mi tarjeta de crédito Mastercard . El mismo día me llego correo de confirmación de la compra con el N° orden 64534886492 y fecha de entrega 28/09/2020.


Luego de llamar al call center servicio al cliente, me informan que esta venta NUNCA se realizo, que el cobro de la tarjeta fue un error y que devolverían la plata.


Puse un reclamos en sodimac.cl pero a la fecha aun no me devuelven la plata.



Objetivo: Obtener una solucion
devolución de la plata
Autor: M.A.
Publicado el Lunes, Octubre 19, 2020 - 13:06. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Llamar al call center de sodimac es una pérdida de tiempo ya que ellos solo ingresan el reclamo y te contestan cualquier cosa. Creo que el canal de integridad si funciona.

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No Resuelto Malísimo, Me Siento Estafado Por Sodimac. No he recibido ninguna llamada o mensaje de parte de sodimac, tuve que volver a llamar y ahora me informaron que no hay stock y me realizarán la devolución del dinero, lamentable que no informen a sus clientes respecto a las compras, siendo que ya pasó un mes y medio desde que debía llegar la compra, que además se realizó en junio, el abuso hacia el cliente es demasiado.

Sodimac - Mi compra se perdio en el espacio ciberal !!!

No Resuelto 1. Aun no tengo el dinero, se supone que mañana deberia tener el dinero en mi cuenta bancaria.

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Resuelto Despachado. Mal servicio , cero coordinación con la tiendan , enviaron pedidos sin previo aviso, no sabían si habría o no gente en casa para recibir.
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sodimac - compra on line

Resuelto Bueno. Solucionado en un 80%, ya que igual tengo que ir en forma personal a solucionar a la tienda, de mi tarjeta de crédito, los intereses generados por la compra en cuotas.

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