Hoy, 9 Nov, La empresa Sodimac, me envió un mensaje solicitandome los datos de la compra para devolver el dinero. No sé cuanto se demoraran en ello y si cumplan. Pues no les creo.
Esta "solución" debió haber ocurrido inmediatamente, cuando supieron que no tenían stock. Una empresa de reatil con problemas de no visibilidad de stock????!!!. Increíble. Siglo 21. Sociedad Digital... en fin.
Cada vez que pueda daré a conocer este caso, en mis clases en la Universidad, y cada vez que pueda daré a conocer como los niveles de servicio no se implementan en una de las grandes empresas de reatil chileno.
Autor:
Sin Entrega De Materiales
9 Noviembre, 2020 - 10:31
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puchuncaví, Chile
- 22, Octubre 2020
- Número: 731831
Homecenter Sodimac
Llegada parcial del pedido de una obra de construcción personal
SEÑORES sodimac.com
PRESENTE
Sodimac indicó fecha 4 de septiembre 2020. Llegó la mitad delpedido. Comprometió nueva fecha finales de setiembre. Al día de hoy no recibo materiales de contrucción, que fueron pagados con debito y que significan la terminación de la construcción del baño y loggia de mi casa.Hellamado ene veces, he hablado con el bot ene veces. Escribí un reclamo formal y NADA de NADA. Escribé por redes sociales y NADA.Esto es un grave daño no sólo para mí y mi familia, sino que para los maestros que necesitan trabajar y no han podido hacerlo.Esta empresa no sólo tiene sistemas informáticos de mala calidad, sino que todos sus procesos logicos no siguen ningún criterio de calidad. Además de que no tienen ningún interes en cumplir con sus clientes.Ayudenme!!
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito mis materiales. Es mi derecho. Ya los pagué.
Autor: C.J.
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