Homecenter Sodimac

Tienda Homecenter en Kennedy 5601 puede, en ocasiones, ser un lugar No seguro

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Tienda Homecenter en Kennedy 5601 puede, en ocasiones, ser un lugar No seguro
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En Las Condes, Santiago, Chile
Jueves 17, Septiembre 2020
Número de Reclamo: 719640
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Homecenter Sodimac

PRESENTE

Aclarar reclamo

Tienda Homecenter Sodimac en Kennedy 5601 puede, en ocasiones, ser un lugar No seguro. El pasado domingo 13 de septiembre de 2020 fui a esa tienda. Me encontraba en pasillo de iluminación buscando lo que necesitaba cuando una máquina (adjunto foto), manejada por un funcionario, retrocedió pasando sobre lado externo de mi pie derecho. Yo me encontraba mirando los estantes, no mirando la máquina. El funcionario, cuando le dije lo que había pasado, me dijo que no me había visto. No me preguntó si necesitaba ayuda o si estaba bien. Siguió haciendo sus cosas. Le pedí su nombre, ya que no llevaba ninguna identificación, y se negó a dármelo. Solicité a personal de tienda que avisaran al encargado para comunicarle lo sucedido. Hablé con prevencionista Sr Ricardo Orellana, con quien revisamos mi pie. Tenia una erosión en lado externo de tobillo y una equímosis lineal en borde externo del pie. Pedí hablar con encargado de tienda en ese momento, Sr Victor Fuenzalida, a quien también informé lo sucedido.


Retroceder esa máquina en un pasillo sin tomar las precauciones para evitar un accidente es una imprudencia. Si se daña a una persona, uno espera que el personal involucrado ofrezca ayuda y pida disculpas. El funcionario no lo hizo y se negó a identificarse. Si bien no sufrí una fractura, lo ocurrido fue doloroso y potencialmente muy peligroso. Puede generar lesiones graves. Si esto le ocurre a un niño, puede causar una tragedia.



Objetivo: Que se corrijan estas fallas
Que la tienda pida disculpas formales escritas Que el funcionario se disculpe Que la tienda asegure que sus funcionarios cumplan con las medidas de prevencion de accidentes y tengan una actitud adecuada si causan daño a un cliente
Homecenter Sodimac - Tienda Homecenter en Kennedy 5601 puede, en ocasiones, ser un lugar No seguro
Autor: C.A.
Publicado por: IP 200.73.238.120 el Jueves, Septiembre 17, 2020 - 16:14. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
4
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Santiago: Después de llamar el servicio al cliente 6x me cambiaron el mueble, pero nunca me llamaron para decir que iban cambiarlo. Un día llegó no más. Todavía no sé si esta vez esta completo, aún estoy esperando que venga la empresa a armar el mueble. Me habían entregado una caja en la primera vez y dijeron que era todo, el cambio me llegaron 3 cajas. Fue un error absurdo del servicio de despacho de Sodimac. No volveré a comprar en Sodimac pesimo servicio post venta.