Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 06, Septiembre 2020
  • Número: 714617

Homecenter Sodimac

Mala calidad producto, mala atención post venta

SEÑORES Homy

PRESENTE


Al comprar un comerdor con 4 sillas del tipo "armelo ud. mismo" modelo Joey, este presenta errores de diseño realmente inconcebibles, dando como resultado un producto de mala calidad. Peor aún, es que al llamar para reclamar contesta una grabación automática o te cortan la llamada, es decir, cero atención post-venta. En este tipo de productos no puedes notar sus errores de diseño si no hasta armarlo. En su página sólo avisan de devolución de productos si están en su estado original, y como? si se debe romper la caja para armarlo? un fraude.La mesa une sus patas mediante pernos, pero en una de ellas el orificio donde debe pasar el perno viene a una altura distinta de donde debería ir y es imposible pasar el perno. Y no termina ahí, una de las sillas trae defectuoso en su respaldo uno de los orificios donde se debe anclar una de sus patas, no permitiendo atornillar el perno y quedando coja.
Objetivo: Obtener una solucion Asistencia técnica a domicilio para corregir los errores.
Autor: C.R.
Publicado el Domingo, Septiembre 6, 2020 - 14:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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