- Mostazal, Chile
- 08, Septiembre 2020
- Número: 715344
Hace 3 meses reclamo la devolución de mi dinero (200 mil) por compra que nunca me llegó
PRESENTE
Desde el mes de junio que estoy reclamando por una compra vía web que se proceso mal y que resultó en que los productos jamás me llegaron pero el cargo en mi tarjeta si me lo realizaron.Al día de hoy he llamado en innumerables oportunidades y la repuesta siempre ha sido la misma, que se elevará mi caso a una instancia superior para ser contactado a la "brevedad". Brevedad que en tiempos de pandemia se ha transformado en eternidad por que jamás me han llamado para darme una repuesta satisfactoria. En una sola ocasión recibí llamado para preguntarme las mismas cosas que ya les había explicado todas las veces anteriores, pero de ese llamado no surgió nada.Vía sernac tampoco hubo respuesta de parte de Sodimac quedándome como última instancia los juzgados de Policía local para entablar una denuncia.Dudo mucho que Sodimac se quiera apropiar de mi dinero maliciosamente, pero tampoco hacen mucho por atender mis requerimientos.A estas alturas es desgastante estar llamado cada 3 días para saber sobre el estado de mi caso ya que cuesta mucho que contesten y al final se recibe la misma respuesta, y pierdo a veces hasta más de una hora de mi tiempo.No sé si escribir mi caso acá sirva de algo pero por último si hay más afectados del mismo tipo podríamos ponernos de acuerdo para iniciar acciones legales de manera colectiva en contra de Sodimac.
Objetivo:
Obtener una solucion
La reposición del dinero
Autor: C.B.