Demora en entrega de producto sin respuesta a mis reclamos

Hola buenas noches mi nombre es gavino mellado, hice una compra el dia 12 de enero via internet por la pagina de sodimac de una wafflera, que seria utilizada con fines laborales, el plazo de entrega era el dia 21 de enero, cosa que nunca sucedió, me cambiaron la fecha dw entrega para el 15 de febrero y a la fecha no ne han resuelto mi problema, no responden a mis reclamos y los ejecutivos me brindan las misnas respuestas, cero solución, cero empatia y compromiso, alegando ahora por un posible reembolso de mi dinero y compensación a la espera de mi producto que iba a ser un ingreso económico en estos tiempos difíciles, llevo mas de 1 mes sin poder llevar a cabo mi emprendimiento solo por el nefasto servicio que me ha brindado la empresa, sin mas que agregar me despido, esperando una pronta respuesta y solución a mi inquietud