Autor:

Todavía No Tengo Una Solución

30 Marzo, 2021 - 18:44
Quedaron en mandarme un comprobante de la nota de crédito de la devolución de mi dinero (después de 4 meses) y también quedaron en enviarme a mi casa una gift card por $50.000 a modo de compensación, lo cual no ha pasado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 26, Febrero 2021
  • Número: 771612

Homecenter Sodimac

No devolución de servicio no prestado por falla de sodimac

SEÑORES sodimac

PRESENTE


El 16 de noviembre del 2020 compré vía telefónica una taza de wc, la cual me dijeron que llegaría a mi casa en 2 día y que la instalación se haría dentro de 48 horas. La taza llegó a la fecha pero la instalación nunca ocurrió, pese a mis insistentes llamadas. En 2 ocasiones me dejaron esperando en mi casa y nunca llegaron, por lo que procedí a devolver el producto. Todavía no me han devuelto el dinero completo de mi compra, sólo me han pagado la taza ($52. 990) pero falta que me devuelvan lo de la instalación que nunca ocurrió y el despacho. He llamado 11 veces, esperando media hora por cada llamada que yo pago (ticket 674312) y me dicen que me llamarán dentro de 48 horas lo que nunca ha ocurrido. La nota de crédito incompleta es 6803812 ya ha pasado casi 3 meses, no obtuve lo que pagué y peor aún, no recibo mi dinero de vuelta. Fue una compra engañosa, ya que me prometieron una instalación que nunca ocurrió, lo que me generó problemas en mi hogar.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Exijo la devolución de mi dinero completa (sólo me han devuelto $52990 de $102470). y una indemnización de $200.000 por el daño que ocasionó en mi casa la fuga de agua por la no instalación que yo había pagado y que nunca ocurrió pese a que en 2 ocasiones coordiné ésta y nunca llegaron. Además, por el tiempo perdido en cada una de las llamadas que nunca fueron contestadas (pese a que cada vez me dijeron que me llamarían dentro de 48 horas) y la nula respuesta.
Autor: R.L.
Publicado el Viernes, Febrero 26, 2021 - 14:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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