- Calera, Chile
- 13, Julio 2021
- Número: 823525
No me han devuelto mi dinero desde septiembre del año 2020
PRESENTE
En el año 2020 realize una compra online de homcenter sodimac, este fue una cama de 1 plaza y media marca rozen la cual me la iban a entregar el 4 de septiembre, la cama llego pero el cochon no correspondia al marco de la cama, era una marca diferente cic la cual le faltaba 15 cm en lo largo llame via telefónica para comentar el error, ya que no coincidia, las personas que hacen las entregas no me dieron solucion y la chica que constesto via telefonica me dijo que no habia mas estok de la cama que yo habia comprado online y me sugerio pedir la devolucion de dinero el cual a mas tardar 15 dias habiles lo devolverían, pues esto no sucedio, tuve que dejar varios reclamos donde supuestamente habia problema con la tarjeta ya que la compra que hize fue a traves de la debito, segun ellos no coincidía el numero de tarjeta con la que ellos tenian, trabajaban en el error pidiendo otra cuenta para hacer la devolucion la cual informe otras cuentas propias mias para que hicieran la devolucion y no hubo ninguna solucion, realice diferentes reclamos la cual recibia la respuesta que en 15 dias habiles habria solucion, hable hasta con un supervisor que supuestamente en 48 hrsharian la devolucion completa del dinero y hoy 13 de julio de 2021 aun no me devuelven mi dinero ase tres meses o quizas mas me dijeron que mi caso lo habian cerrado siendo que aun no me devuelben los 154990 mas el despacho son 161,990 dinero perdido, cada vez que llamo me dicen que en 72 hrs habiles o 15 dias mas habria solucion y asi han pasado 10 meses, siempre contesta una persona diferente y tengo que realizar el proceso de nuevo, super malo el servicio de todos los aspectos, definitivamnete no recomiendo para mada comprar online, he gastado mi tiempo, son unos sinverguezas casi cumplire el año sin que me devuelvan el dinero y por lo que veo no soy la unica, mal servicio este es el 2 reclamo que hago por este medio y aun espero alguna respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan mi dinero
Autor: C.C.