- Pudahuel, Chile
- 05, Mayo 2021
- Número: 793423
Devolucion en tarjeta de credito por anulacion de parte de ellos
PRESENTE
Hice una compra el 11 de enero del 2021, la compra consistía en- Set de 3 basreros por un monto de- Ceramica 25x40 Everest blanco El 14 de enero me enviaron un whatssaps indicando que me anularían ambas compras por que no había stock y que me devolverían el dinero , como compré con tarjeta de credito, esto me lo abonaría en un plazo no señalado.Resulta que de esa fecha ya han pasado 3 meses y vamos para los 4 meses el 14 de mayo. Y aun no me abonan el dinero en mi tarjeta. Inclusive les comento que compré en 3 cuotas precio contado y este mes ya pague la tercera cuota , osea he pagado por algo que nunca recibí y todabía no me devuelven el dinero , dinero que no es poco para mi.Ingresé un reclamo vía formulario a Sodimac y ellos me enviaron un correo el 12 de abril de que las Notas de crédito estaban efectuadas desde el 19 de enero.Nota de crédito 47815286 por un monto de $82.350.-Nota de crédito 47815207 por un monto de $33.980.-Total $116.330.- ( monto que me deben abonar en tarjeta de crédito.Me indicaron que tema fue regularizado el 12 de abril 2021 y que en 5 o 10 día hábiles me abonarían, esto debió pasar el 28 de abril a más tardar y estamos a 5 de mayo y nada.adjunto imagen del whatssap y del correo enviado por sodimacBoleta : 593840714orden de compra 14597283418ticket reclamo 6884976
Objetivo:
Obtener una solucion
Que gestionen el abono del dinero a mi tarjeta de crédito lo más pronto posible.
Autor: J.Q.