- Valparaíso, Chile
- 12, Octubre 2021
- Número: 848956
Al pagar con tarjeta de débito y efectuar nota de crédito se efectúa de igual manera el cobro
PRESENTE
Al pagar una compra (7.490)con tarjeta de débito en sodimac san felipe solicito 50.000 de vuelto la cajera por ende se descuenta de mi tarjeta el valor de 57.490 boleta n 624522628. La cajera al no contar con efectivo realiza la nota de crédito para anular la compra por lo que explica que el monto será devuelto de manera integra directo a mi cuenta en el plazo de 3 dias, nota de crédito 050081835. Por lo cual pagué nuevamente el producto boleta n624522629.Al pasar más de una semana verifico mi estado de cuenta comprobando que no a sido devuelto el monto girado por sodimac. Por lo cual acudo al sodimac ubicado en Valparaíso, mi lugar de residencia, donde contestan que no me pueden atender mi problema por tratarse de otra sucursal. Generó caso en atención al cliente al cual dan como solución devolver 7.490, caso n 01870280.Vuelvo a generar otro reclamo solicitando el reembolso integró del valor descontado al cual no le han dado respuesta caso n 01926283.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolucion integra del monto descontado de mi tarjeta de debito.
Autor: R.B.