- San Miguel, Chile
- 27, Septiembre 2021
- Número: 845475
Mala atención y pésimo trato
PRESENTE
Buenos días!Hoy asistí al centro de mamas y ginecólogia a pedir un par de horas médicas para control debido a un cáncer de mama que me fue diagnosticado el año pasado en el mes de septiembre.-Al llegar me hicieron el control de temperatura y demás debido al protocolo COVID el chico que me atendió me dijo que pasará a cualquier ventanilla...Al pasar a la ventanilla 2 la Srta Carina lo primero que me dijo es que había llegado muy temprano para agendar mi hora... a lo cual le respondí que nunca nadie me había dicho que tenían una hora para agendar!Claramente al tener esa respuesta sentí y era evidente un malestar de ella!Luego le pregunte sobre una orden de hora con ginecólogia con el Dr Ramírez porque la verdad no entendía mucho por mi parte y ella me muestra el papel y me dice AQUÍ LO DICE! Al parecer la Srta pensaba que yo no sabía leer; entonces fue cuando reaccioné y le pregunté el por qué me trataba así y su reacción fue reírse; le insistí con la pregunta y le dije nuevamente que me dijera el por que me trataba así y su respuesta fue que no me iba a atender y que me fuera a la ventanilla de ginecólogia; me parece terrible más aún en los tiempos que estamos viviendo que existan este tipo de tratos a las personas; no puedo pasar por alto esta situación; entiendo que no siempre podemos tener un buen día... pero por favor no puede haber gente así de cara al público cada persona es un mundo y con sentimientos más aún cuando hay enfermedades mínimo dar un buen trato es un paso a dar para mejor la salud pública!Hable con la secretaria de dirección y me envío a hablar con la matrona la Srta Tais Quiroz; ambas fueron muy amables; y está última me recomendó que hiciera el reclamo por escrito.-Ojalá tenga una respuesta pronto y ojalá se entienda cual es la finalidad de este reclamo; Muchas gracias!
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se le llame la atención a esta funcionaria y que por favor no vuelva a tratar así a nadie más
Autor: H.R.