Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Ñuñoa, Santiago, Chile
  • Lunes 10, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 234128

Hospital Clínico Universidad De Chile

Pésima atención,no saben donde me va a atender doctor,cambian la hora médica y no me avi

SEÑORES hospital clínico universidad de chile

PRESENTE


Reservé una hora on-line con una neumóloga en el Hospital Clínico de la Universidad de Chile, para el día 6 de diciembre a las 17:30 horas.

Dos días antes llamaron a mi casa y dejaron recado con mi hija pequeña, que la hora se había cambiado para este lunes 10 a las 15:30 horas con otro profesional.

tuve que llamar a la central del Hospital para confirmar información que mi hija no retuvo con toda la precisión de un adulto.Después de múltiples llamados me confirmaron la información

Hoy llegué a las 14:40 horas(según consta en ingreso de bauchet de estacionamiento) cancelé el bono en caja y me dijo la mujer que me atendió que fuera a diabetes porque ahí estaba el doctor que me atendería. Llegué a Diabetes y una mujer de traje gris me dijo que "ahí no era,que me atenderían en Cardiología".Fui a Cardiología y una señora de delantal blanco,que estaba en recepción,me llevó a un box y me hizo esperar 45 minutos afuera(abrió el box,prendió la L. y me dijo que no era usual que se retrasase ese médico).Después de los 45 minutos quise que me devolviesen mi dinero,y la señora me llevó a diabetes donde me dijeron que el médico"recién se había ido" y que me había llamado varias veces.Mi paciencia llegó a tope cuando la mujer que me derivó a cardiología me dice que "yo andaba en otro lado".Luego de explicarle que malamente yo me iba a ir a Cardiología para perder una hora médica que me costaba un mundo conseguir,cambió el tono y me dijo que "el lunes habían empezado con unos cambios y que al doctor en cuestión "no lo tenían agendado para la tarde"

Si bien,no había llegado tan enferma,al salir de ahí necesitaba de urgencia un centro médico donde las cosas funcionasen bien y recibir una atención de calidad en un lugar con buena gestión administrativa.

Autor: M.T.
Publicado el Lunes, Diciembre 10, 2012 - 22:21. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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