Autor:

No Hay

17 Agosto, 2016 - 13:24
La empresa, Hospital Clínico de la Universidad de Chile, sede Quilín, no se ha dignado ni a escribirme, ya que puse un reclamo interno.
Pésimo servicio, pésima organización que le falta el respeto a sus pacientes, sin dar ni una sola disculpa. Una actitud de soberbia, que es indigna e inmoral para profesionales que se puedan dedicar al área de la salud, sobretodo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 03, Agosto 2016
  • Número: 389672

Hospital Clínico Universidad De Chile

Derivación de hora sin previo aviso

SEÑORES hospital clínico de la universidad de chile

PRESENTE


llame al "call center" para pedir una hora para ecografia y endoscopia. el mismo dia, para que fueran examenes contunuados. la primera me la dieron a las 9.20 am y la segunda a las 10.10 am. llegue a mi examen a las 8.50 am, y me dicen que por sistema la hora fue derivada a la sede de recoleta, lo que fue hecho sin previo aviso. me parece que ellos faltan, cuando me ofrecen, me confirmar y ademas me llama una operadora para confirmar una hora, en un lugar siendo que es derivada a otra, por causas del sistema, sin previo aviso a mi persona. se me hizo perder horario de trabajo, tanto a mi como a mi acompanante (uno no puede ir solo a la endoscopia), haciendonos perder tiempo y dinero descontado de nuestros trabajos, obviamente sin retorno del dinero. la justificación es que fue un problema del sistema, como siempre. pero el sistema no se maneja solo. hay ingenieros que diseñan ese sistema, lo implementan, hay operadoras que manejan el sistema, etc. una falta de respeto a un ser humano, jugando con su tiempo, el de los demás y con su salud.
Autor: G.V.
Publicado el Miércoles, Agosto 3, 2016 - 11:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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