Autor:

No Hay

17 Agosto, 2016 - 13:24
La empresa, Hospital Clínico de la Universidad de Chile, sede Quilín, no se ha dignado ni a escribirme, ya que puse un reclamo interno.
Pésimo servicio, pésima organización que le falta el respeto a sus pacientes, sin dar ni una sola disculpa. Una actitud de soberbia, que es indigna e inmoral para profesionales que se puedan dedicar al área de la salud, sobretodo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 03, Agosto 2016
  • Número: 389672

Hospital Clínico Universidad De Chile

Derivación de hora sin previo aviso

SEÑORES hospital clínico de la universidad de chile

PRESENTE


llame al "call center" para pedir una hora para ecografia y endoscopia. el mismo dia, para que fueran examenes contunuados. la primera me la dieron a las 9.20 am y la segunda a las 10.10 am. llegue a mi examen a las 8.50 am, y me dicen que por sistema la hora fue derivada a la sede de recoleta, lo que fue hecho sin previo aviso. me parece que ellos faltan, cuando me ofrecen, me confirmar y ademas me llama una operadora para confirmar una hora, en un lugar siendo que es derivada a otra, por causas del sistema, sin previo aviso a mi persona. se me hizo perder horario de trabajo, tanto a mi como a mi acompanante (uno no puede ir solo a la endoscopia), haciendonos perder tiempo y dinero descontado de nuestros trabajos, obviamente sin retorno del dinero. la justificación es que fue un problema del sistema, como siempre. pero el sistema no se maneja solo. hay ingenieros que diseñan ese sistema, lo implementan, hay operadoras que manejan el sistema, etc. una falta de respeto a un ser humano, jugando con su tiempo, el de los demás y con su salud.
Autor: G.V.
Publicado el Miércoles, Agosto 3, 2016 - 11:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Hice el reclamo, porque fui objeto de un acto de racismo.
Comentarios / Detalle: *
Porque me dijo que rechazó mi cita por fuerza mayor. Necesitaba saber en qué contexto mencionó eso...
Tuve que ingresar un reclamo en el SERNAC.
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La Cisterna, Chile
22, Mayo 2023
Número: 969088
hospital clínico universidad de chile - porque tengo cita para ver al oftalmólogo, casi 3 semanas esperando un ingreso que corta
SEÑORES HOSPITAL CLÍNICO UNIVERSIDAD DE CHILE

PRESENTE


Tengo una cita en el hospital clínica universidad de Chile para ver oftalmológico. Desde el primer día la recepcionista vio como mis ojos me daban problemas Pero no había médico para el día, nos tenían que dar cita para el 22 de mayo a las 4:00. El viernes recibí una llamada para confirmar la cita, Hoy a las 11 am recibí otra llamada, me dijo el Sr Juan.F.Diaz Me cancelará la cita para el 22 de junio nuevamente, tengo casi 4 semanas desde que no puedo ir a la escuela. porque soy estudiante.No puedo ver ninguna luz con el ojo. Les voy a presentar el mensaje que recibí en mi Gmail que el motivo de la Admisión da para poder tener razón.es un signo de racismo Renald Raymond Sin_DatosLamentamos informar a Usted que su cita médica ha sido CANCELADA por motivos de fuerza mayorFecha agendada: 22/05/2023Hora agendada: 16:00Profesional: Stefanie Lehnert GarbariniEspecialidad: OftalmologiaSubespecialidad: Agenda Docente OftalmologiaLugar: Hospital Clínico Universidad De ChileDirección: Dr. Carlos Lorca Tobar 999. Independencia, StgoVer ubicaciónTeléfono: 229788000
Objetivo: Obtener una solucion Porque no puedo quedarme para el 22 de junio Y necesito ir a la escuela. Todas las demás urgencias voy a decirme que no tienen oftalmólogo...........
Autor: R.R

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