- Viña del Mar, Chile
- 07, Junio 2020
- Número: 677388
Cobro excesivo por atención de Urgencia a Paciente sin Previsión
PRESENTE
Paciente Cristian A. P. (38 años) Ingresa el 04/06/2020 a Urgencias por Insuficiencia Respiratoria Aguda en Hospital Clínico Viña del Mar. No tiene previsión de salud por lo tanto asume gastos de consulta medica ambulatoria adulto responsable cercano. Se le realiza atención primaria consistente en control de signos vitales y posterior aplicación de oxigenoterapia para estabilizar saturacion del paciente. Medico de turno indica realización de scanner para obtener diagnostico preliminar . Paramedico de turno da a conocer el valor de éste y pregunta si se esta en condiciones de cancelar para proceder. Según el profesional los resultados de este scanner no son concluyentes y solicita realización de exámenes de sangre para ir descartando posibles agentes infecciosos previa aceptacion del valor informado. Transcurridas 3 horas el medico de turno no pudo realizar diagnostico del paciente , mencionando solo posibilidades de origen del problema sin mayor certeza. Señala posteriormente que el paciente debe ser hospitalizado, sin embargo al carecer de previsión no puede ser ingresado en dicho hospital , ya que por políticas administrativas de la empresa no cuenta con el respaldo para cubrir los gastos. El medico propone solución de ser trasladado por los acompañantes al Hospital Gustavo Fricke que se encuentra a pocas cuadras. Se le indica que dadas las condiciones del paciente se hace imposible. El medico sugiere que se haga el pago de una ambulancia particular para el traslado como primera alternativa. Como segunda alternativa señala que ellos pueden realizar la gestión en forma interna siempre y cuando se realice el pago por los servicios prestados en dicha institución previamente. El acompañante responsable efectúa pago de los servicios prestados , los cuales son de costo muy elevado y transcurridos 20 minutos de este hecho llega ambulancia SAMU para traslado del paciente. Yo como adulto responsable del paciente complete formulario de reclamo en el Hospital Clínico Viña del Mar mencionando : 1.- Cobros excesivos por exámenes , procedimientos en insumos 2.- Carecer de médicos con experiencia ya que el paciente fue atendido por medico extremadamente joven que no superaba los 27 años de edad, el cual no fue capaz de entregar un diagnostico certero , el cual se dedico a consultar vía telefónica a otros profesionales del hospital que , tampoco pudieron dilucidar un posible diagnostico. 3.- Cabe mencionar ademas que durante la permanencia del paciente en este servicio de urgencia una medico acompañante en este turno, de edad similar al medico tratante, exige a viva voz que al paciente se le realicen los exámenes para determinar VIH, a lo cual yo como adulto responsable le respondí que no se le puede obligar a un paciente ya que existe un consentimiento legal previo.
Autor: L.C.