Demora de 4 años en atención dental a un paciente con discapacidad

Marta Neira Bello es una niña de 12 años aquejada por una de aquellas enfermedades raras que aún no tiene diagnóstico pero presenta un 90% de discapacidad física y mental, ella fue criada desde el año de vida por su abuela paterna tras el abandono de sus padres ambos menores de edad, el año 2010 su tutora legal la señora Hilda Castillo Molina pidió una interconsulta al hospital regional de Concepción para un tratamiento dental con anestesia general pero dicha interconsulta fue mal ingresada ya que se derivo a otro recinto médico y esto se le notificó a la abuela de la niña 1 año después tras las constantes visitas que ella realizaba al recinto para ver el avance de esta, tras una nueva postulación, a dos años de este incidente y en pleno invierno le llega la famosa interconsulta, como la niña es frágil de salud la señora contrata un taxi para que la traslade al hospital ya que ese día estaba lloviendo y de esa forma la niña no sufriría resfríos ni otras complicaciones, ella gana el sueldo mínimo pero se sacrifica para que a la niña nada le falte, pero lamentablemente una nueva negligencia, los exámenes médicos que se le tomaron a la niña para derivarla a pabellón estaban vencidos ya que sólo duraban 3 meses, nuevamente una espera para ordenar nuevos exámenes pero cuando estuvieron listos a la persona encargada de enviarlos al hospital en el consultorio Carlos Pinto de Coronel, se le traspapelo uno de ellos y el médico no la pudo atender y le dio cita para 3 meses más, finalmente este 23 de septiembre el médico a cargo tuvo en sus manos estos papeles y le dijo que tenía que esperar mínimo 8 meses más. seguramente cuando al fin la atiendan ya no habrá dientes que rescatar y mientras tanto la niña se queja de dolor a diario y su abuela se siente pésimo porque por más que trata y trata nadie la toma en cuenta. por favor ayúdenos.