No contestar telefono

Estimados:juntos con saludar le comento el motivo de mi reclamo, mi tía esta en la uti de la cual el día martes 15 mi tía ingreso de urgencias ya que estaba muy grave , los doctores corrían de aquí para aya , al informarnos el doctor dice " esta grave tiene un cáncer y no pasa la noche esta en su etapa final" al día siguiente volvimos a verla en el horario correspondiente (12:30 - 15:30) de la cual llega el doctor y me pregunta como la ven ustedes, nosotros respondimos, tiene mejor animo que el día que ingreso , el doctor nos dijo CIERTO que esta mejor y nosotros consternado por que el día anterior nos dijeron que iba a fallecer, imaginen el dolor que nos causo como familia, mi abuela ya una señora de edad con problemas al corazón imaginen como quedo después de esa noticia, mi siguiente molestia es el tema de los guardias, le pedimos que si le podía informar a la visita de la pieza 250 del 2 piso ( que hay guardia hay) que por favor le informe que bajen ya que solamente dejan ingresar a 2 personas ( no hay cobertura para el celular en ese piso, y nos podíamos comunicar con las personas que se encontraban visitando en ese momento a mi tía) le dijimos al guardia con muy buenas palabras pero el nos respondió muy fuerte y con malas palabras " NO PORQUE MI COLEGA ESTA EMBARAZADA Y SE ENCUENTRA DELICADA DE SALUD" . pasaron lo minuto y bajo la visita que se encontraba con mi tia, tomamos los pases y nos fuimos a la sala donde se encontraba ella, de la cual al salir del ascensor la guardia " delicada de salud supuesta mente" se encontraba jugando Con Otro guardia y no la vimos para nada de delicada su salud" mi molestia es la forma de responder, se supones que ellos están hay para atender publico de buena manera no prepotentes. ahora estoy llamando para saber el estado de la paciente y nadie me contesta desde ayer. me siento molesta por todo.