- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 09, Agosto 2016
- Número: 390487
Interconsulta hora gastroenterologo
PRESENTE
Señores, buenas tardes:el Paciente Alejandro Díaz esta esperando una hora al gastroenterólogo desde el mes de Mayo, esta es una interconsulta del hospital de Castro. Hemos presentado 2 reclamos respecto a la situación de este paciente ya que en el mes de abril se realizó en Puerto Varas una resonancia la que arrojo quistes en el pancreas y una posible pancreatitis. Don Alejandro desde Diciembre 2015 que se encuentra enfermo situación que se ha empeorado a contar de Abril. Ha bajado considerablemente de peso y los dolores cada vez más intensos. En el Hospital de Castro sólo le dan Tramadol para el dolor y Omeprazol. La respuesta del ultimo reclamo indica que del reclamos.cl/empresa/hospital_de_puerto_montt">Hospital de Puerto Montt no han recibido la hora para esta especialidad. Envío respuesta:"Se realizó revisión de los antecedentes y ficha clínica, determinado que efectivamente que confecha 04 de mayo se generó interconsulta para reclamos.cl/empresa/hospital_de_puerto_montt">Hospital de Puerto Montt y que en control médicode 1 de agosto se le indica un tratamiento médico a seguir.Desafortunadamente las horas solicitadas al Hospital de Puerto Montt, son priorizadas en PuertoMontt; Se insistirá en poder conseguir la entrega de un cupo para Don Alejandro.Ante cualquier consulta puede contactarse con la Oficina de Informaciones, reclamos ySugerencias, a través de los teléfonos 65 2490548.Finalmente, considerando que nuestra institución acoge cada solicitud o situación presentada pornuestros usuarios/as, manifestamos nuestro interés y voluntad de resolver sus inquietudes yproblemáticas en el ámbito de salud, dentro del marco de nuestras atribuciones y facultades."El día de hoy se ingreso un nuevo reclamo dirigido al Servicio de Salud de la región.espero tener respuesta antes que sea demasiado tarde.
Autor: C.N.