Resuelto
Autor:
Solucionado, Pero Sin Ninguna Respuesta De Parte Del Hospital Por El Reclamo Efectuado
13 Enero, 2020 - 14:13
Finalmente, solucione el problema, resulta que era diferencia de respuestas entre una secretaria y otra, parece ser que no esta claro a nivel hospital la forma de atención al publico, ya que primeramente una de las funcionarias me dijo que las horas se tramitaban presencialmente y otra funcionaria me indica que si es posible solicitarlas via teléfono y de hecho fue así.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Constitución, Chile
- 30, Diciembre 2019
- Número: 636606
He intentado llamar toda la mañana a urología de este hospital para solicitar hora para un examen que necesita hacerse mi papá; al fin de tanto llamar me contestaron y me indican que no es posible que me den hora vía teléfono, lo cual me parece que no debería ser, toda vez que los usuarios no siempre viven a la vuelta del centro medico, como el caso de mi padre que vive a 270 kilómetros de distancia y no dispone de dinero en abundancia para viajar exclusivamente a pedir una hora, la cual perfectamente podría obtener haciendo una llamada. Entiendo que la atención telefónica también debería ayudar a los usuarios y no contestar solamente para saludar.
Autor: F.A.
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