Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 27, Diciembre 2017
  • Número: 470554

Hospital Del Profesor

Pésima atención no respetan las horas tomadas con anticipacion

SEÑORES hospital del profesor

PRESENTE


Tenía hora para eco abdominal 9.30 y 10.30 endoscopia...llegó 9.20 avise...tome número con hora porque hay números para personas que no han tomado hora...sin embargo me hacen esperar 30 minutos dicen que me atenderán iguapa pero perdería la siguiente hora..Al pagar el bono la señora del mesón me retiene la orden ...Le explico que tengo más exámenes y que debo preventar al seguro para el pago de mi reembolso y se niega a devolver....No quieren llamar a la jefa o el jefe llega otra persona haciéndose pasar por jefa con 2 guardias intimidando como si yo fuera una delincuente...finalmente perdí las horas, el tiempo, mi día de trabajo y voy muy molesta por como tratan a la gente pagando miles de pesos por sus exámenes. . Que pasa con el buen trato AL CLIENTE? Adjunto foto de la persona que me atendio pésimo
Autor: C.F.
Publicado el Miércoles, Diciembre 27, 2017 - 11:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Después de pasar todo un día del terror esperando los resultados de los exámenes (10 hrs) nos dejaron a la deriva con mi madre desesperados ya que desestimó todo lo dicho y que mi mamá no era un caso de urgencia, "FALSO" EN HOSPITAL DEL CARMEN los médicos no daban crédito a las conclusiones de este seudo "médico".
Después de una semana pude ingresar de urgencia a mi madre al hospital del Carmen d nde le realizaron los mismos exámenes nuevamente (gratis ya que mi madre es Fonasa) y en menos de 3 hrs ya entraba a pabellón por cirugía de urgencia.
Cabe señalar que mi madre ahora se está recuperando aún ya que se perdió mucho tiempo.
José Ruminot M.
12640168-k
cel.-972645636

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