No me quieren entregar mis exámes

Estimados,Estuve hospitalizada soportando todo tipo de mal trato, en dicho establecimiento de salud público, yo estoy muy enferma del corazón y arriesgando mi vida después de haber estado 2 horas esperando para ser atendida por la enfermara de turno CAROLINA RECABARREN, cantando Torero ya que en la radio que tenía el lugar que es de enfermos intermedios por la gravedad, me preguntó en forma irónica que me pasaba, sabiendo lógicamente que estoy gravemente enferma del corazón, no me alcanzó a escuchar ya que estaba más entretenida cantando y me hizo un electro, el ÚNICO examen que no me sirve por mi enfermedad ya que yo tengo una insuficiencia cardiaca severa y eso no aparece en un electro ya que tengo un soplo y mi mayor problema es la válvula mitral, dije ya había soportado demasiado (5 días) de mal trato y pedí mi alta, se demoraron mucho en dármela, por fin me la dieron y me fui a mi casa ya que dijeron que después podría ir a buscar todos los exámenes que me había hecho, mi hija fue el día jueves (yo me retiré el martes) y le dijeron que fuera a un médico particular para que me los hiciera de nuevo ya que ellos no me los iban a entregar. ¿Es este comportamiento correcto? ¿Todos los maltratos quedan impunes y más aún los abusos?