Mala atención vía teléfonica

Estimados informo mi molestía y decepción por la pésima atención recibida cuando intenté solicitar una hora médica el día de hoy vía telefónica, me atendió un tal Gabriel quién se negó a entregarme su nombre completo. La verdad es que yo no contaba con toda la información para pedir una hora para un familiar de la 3ra edad que no entiende mucho de estos trámites y la verdad solicite si podían revisar por sistema el especialista, ya que fue por única vez a médico a Rancagua hace algunas semanas. Esta persona no me dejó hablar, me alzó la voz de forma grosera y como les informe se negó a entregarme sus datos para el reclamo correspondiente y obviamente no conseguí ningún tipo de atención profesional de su parte. Espero que este tipo de personas mejore su forma de atención hacia el público, me imagino como debe tratar a los adultos mayores que les cuesta comprender estos trámites.Atte.Eliana Zúñiga Rojas