Guardia sin criterio

Pongo reclamo a guardia de Unidad de Alta complejidad que atiende en quinto piso sector A. Se entiende que por la pandemia uno no puede ver a los pacientes, que eso es por seguridad de todos, pero la guardia que está acá tiene tan pero tan mala voluntad de dar información y cero criterio. No sabe hacer su trabajo y nos hace esperar más de 7 horas para saber alguna novedad de nuestra madre que está hospitalizada hace 4 días. Cuando le conviene dice que ella maneja todo, y cuando le conviene dice que ella es sólo una guardia. En vez de tratar por último de llamar a una enfermera que de información, se sienta a jugar con su celular.Guardias así deberían trabajar cuidando lugares vacíos porque no sirven para trabajar con público, menos en un hospital donde la gente necesita información de sus seres queridos que no pueden ver. No tiene tino ni menos empatía. por favor designenla a trabajar a un lugar que no trabaje con gente porque para esto no sirve. Llevo días tratando de obtener información, no vengo por gusto y ella cada día atiende peor. Sólo la escucho decir que quiere que termine luego el dispara irse a su casa. Claramente no le gusta su trabajo y se desquita con quienes no debe.La guardia se llamaY es de la empresa