Autor:

Negativo

7 Septiembre, 2021 - 13:07
Se insistio con los numero que estan informado como canal de comunicacion pero de igual forma no hubo caso que respondieran, mi abuelita ya esta en casa, pero que pasa para los familiares que inisiten y que no tienen respuesta de saber de un ser querido.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 23, Agosto 2021
  • Número: 836639

Hospital Salvador

No entregan informacioón de pacientes "no contestan"

SEÑORES hospital salvador

PRESENTE


SEÑORES HOSPITAL SALVADOR SANTIAGOPRESENTEEstuve todo el día Sábado 21, Domingo 22 y Lunes 23 Agosto 2021, tratando de comunicarme por teléfono para saber de situación de mi abuelita internada allí en estado complejo por tema COVID. sin lograrme contactarme porque no atienden los telefonos que tiene definidos como información 225754000, 4100 3660, 3661.La atención de salud sufre de una indolencia terrible, no pueden comprender que uno tiene seres queridos enfermos que no permiten ver y además niegan información...no se porqué les cuesta mucho explicar? porque tan mala la atención?.. todo el día tratando de comunicar,...ya 3 dias sin saber de ella y tratan con tal indolencia? no hay seres humanos tras estas gestiones... no se han puesto en el lugar del otro.
Objetivo: Obtener una solucion Que se corrijan estos problemas en la comunicación, ya que es la unica forma que nos entregan para saber de ellos. Que informen todos los días la situación de los pacientes, que respondan adecuadamente, ya que niegan que uno este presencial por protocolos Covid. que no nieguen la información y la entreguen como correspondan avisando si algo necesitan o requieren, que se pongan una mano en el corazón y sientan que somos todos humanos.
Autor: P.B.
Publicado el Lunes, Agosto 23, 2021 - 12:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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1.- El Hospital se atribuye el derecho del paciente de informar, sin su consentemiento, nombrando a un unico tutor para conocer el estado de salud, dejando fuera a hijos o familiares cercanos.
2.- No se tuvo a la vista un procedimiento que regule el nombramiento de un unico tutor, y que exista evidencia del deseo del paciente por escrito.
3.- De una cosa estoy seguro, es que mi padre no me negaria saber sobre su estado de salud.

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