- Providencia, Chile
- 04, Enero 2021
- Número: 753514
Atención deshumanizada endocrinólogía dr wohllk
PRESENTE
Estimados: Junto con saludar, me dirijo a ustedes como paciente de Servicio de Endocrinología de este Hospital por un cáncer a tiroides, que por ser paciente derivada de atención primaria; cefam Dr.Leng, y no de médico particular que atiende en hospital, la espera para hacer punción fué mayor a un año y fui atendida después de hacer dos reclamos y la explicación del doctor fue " atendemos a pacientes con cáncer" el informe de biopsia se demora un mes.. entré al sistema AUGE y esperando llamado a operación e iniciando la pandemia y al ver que no me llamaban hice gestiones y me pude operar en otra entidad; pero al volver a atenderme y ya estando en plena pandemia me atiende el Dr Kuen Lee, QUIEN ATIENDE BIEN Y CORRECTAMENTE y me hace interconsulta para comité y ver posibilidad de hacer radioterapia,. Fui llamada a presentarme en secretaría endocrinología y se me atiende en pasillo por el Dr Wohllk y me entrega una orden diciendo que es para realizar una radioterapia, le comenté que estaba viviendo en una casa ajena, por la pandemia ( que estaba en el pik alto ,mes Mayo 2020) Dr Wohllk me dice; " ven cuando puedas hacerlo". Desde esa fecha y por estar en pandemia mantuve controles con cirujano quien me operór y quien me dice que los exámenes de tiroglobulinas y otros están normales, por lo que no ve una necesidad imperiosa la radioterápia.El 20/11/2020 me atiende Dr Kuen Lee solicitando una nueva evaluación 10/12/2020 se me cita a ENDOCRINÓLOGÍA ,Atendida enl PASILLO por el Dr WOHLLK me informa que ya no es necesaria la radioterápia y al decirle que no me he sentido bien .. Dice : " valla a ver a su cirujano" y agrega " tiene que hacer exámenes..Se los va hacer por fuera o acá? " mientras hablaba con Dra que es la becada.. dije "acá" y comenta: " hay que citarla para marzo 2021 y que llame en eneroy espere a la entrada" y se fué... La Dra me pasa orden para exámenes,, La secretaria me dijo que debía llamar el primer día hábil de Enero porque de lo contrario NO ENCONTRARÍA HORA DISPONIBLE.. HE ESTADO LLAMANDO A SECRETARÍA DE ENDOCRINOLOGÍA Y ES IMPOSIBLE COMUNICARSE por intermedio de mesa central 225754000 .. ANEXO no responde , TAMPOCO POR 225753554 - 225753552 NÚMEROS DIRECTOS.Reclamo porque siento pena, mucha impotencia ya que creo todos merecemos un mínimo consideración. en especial si hay un proceso de enfermedad y no sólo cuando estamos pagando una consulta particular se nos proporcione una atención como corresponde, ni siquiera se me mira a la cara y de esta forma displicente, inhumana, se puede entender los tiempos de espera ´, pero es más que eso. es la forma y sin ninguna consideración como personas que somos, siento que un perrito es mejor atendido por un médico veterinario.Esperando se tome en cuenta estas situaciones y que no se vean como normal, ya que es muy triste vivirlas y denigrante.Seguiré tratando de comunicarme..Atenta a respuesta;Rogelia N. N..
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se me asigne otro profesional
Autor: R.N.