- Independencia, Chile
- 09, Diciembre 2019
- Número: 631413
Problemas de atención en informaciones de urgenciass
PRESENTE
Estimad@sEntiendo que sea estresante trabajar atendiendo público que necesita información de diferentes pacientes, pero considero que entregar información actualizada es parte de sus funciones, como también lo es responder el teléfono a las personas que necesiten saber el estado en el que se encuentran sus familiares. lamentablemente en los últimos días, me he visto en la necesidad de llamar constantemente ya que mi cuñado esta desde el jueves en hospitalizado en urgencias espera de una operación de traumatología, llevo dos días llamando en estos horarios de 16:oo a 21:oo hrs aproximadamente y no contestan el número de informaciones: 225680319, frente a lo que me he visto forzado a trasladarme directamente a urgencias solo para consultar! además hoy hice una prueba y llame estando en la ventanilla de informaciones aproximadamente a las 19:30 hrs, y me percaté de que las funcionarias mantienen teléfono sin volumen, para que no moleste y por ello no responden! vale decir que tenían tiempo suficiente para hacer vida social entre ellas mientras yo las observaba y esperaba a que se dignaran a atenderme.Espero puedan interceder para que la atención mejore, y no se vuelva a repetir, ya que es una falta de respeto.
Autor: J.C.