Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lampa, Chile
  • 23, Diciembre 2020
  • Número: 750327

Hospital San José

Empresa de seguridad. sector examen taco

SEÑORES hospital san jose

PRESENTE


Mi nombre es Rodolfo Cortez Meneses, Rut 9.930.xxx-x. El motivo de mi reclamo, es contra el personal de seguridad que labora en dicho lugar. Ayer Martes 22, alrededor de las 11;30 hrs. lleve a mi suegra Sra. Ema Gálvez, para que se realizará su exámen de coagulación, cómo todos los meses. En el lugar había muy pocos vehículos. Mi suegra no puede caminar, bebido a sus patologías y ser un adulto mayor de 76 años. Motivo por el cual dejo el vehículo cerca de la entrada y voy a pedir silla de ruedas para su ingreso. Ante lo cual, llega una sra. De seguridad que trabaja en el lugar, quien me solicitó que retirará el vehículo, fuera del recinto y que debía estacionar en el interior. Anto lo cual después de ingresar a mi fuera en silla de ruedas para su exámen, salí y retire mi vehículo del lugar hacia más cerca del acceso, sin retirarlo del recinto, dónde además llegó otra sra. Que también es de seguridad en el acceso al lugar, quien también me manifestó que debía salir del recinto y estacionar fuera del lugar. Ante lo cual le manifesté que no habían enfermos prácticamente para exámen que si podía dejar mi vehículo dentro del lugar, ya que habían muy pocos vehículo en el lugar. Ante lo cual manifestó de muy mala forma QUE ESE NO ERA SU PROBLEMA Y QUE SALIR DEL RECINTO, ante lo cual nuevamente le manifesté que el trámite duraría tan poco, porque no había gente en el lugar y tener que salir del recinto a buscar estacionamiento, demoraría más que el trámite mismo con mi suegra. A LO QUE ME RESPONDIO NUEVAMENTE DE MUY MALA FORMA QUE ESE NO ERA SU PROBLEMA Y DEBIA SALIR CON EL AUTO DEL LUGAR. No voy a Andrea al detalle de la forma grosera que se manifestaron ambas personas de sexo femenino.Po lo anterior solicito, respetuosamente que la gente que deseos dicha labor de seguridad en dicho lugar, sea más educada al dar respuesta a los requerimientos de los asistentes al lugar y a tener mayor criterio ante ciertas situaciones de sentido común, que afectan a personas de la tercera edad, con respecto a su movilidad en el lugar. Además me tomaron fotos a mi vehículo, y que no me dejarían ingresar en la próxima oportunidad que lleve a mi suegra a realizarse dicho exámen. Es cuánto les informo, respecto de mi queja o reclamo, esperando tenga una buena acogida y se instruya al personal, respecto del buen trato hacia las personas que concurren al lugar y al buen criterio ante situaciones que son manejables con los adultos mayores. Adjunto imágenes. Muchas gracias. Por último hago presente que con respecto al personal de salud que labora en dicho lugar, mi más sincero agradecimiento, porque nos han tratado muy bien como personas y profesionalmente en su desempeño.
Objetivo: Que tengan un mejor criterio y trato hacia las personas, especialmente a adultos mayores. Y permitan el ingreso a vehículo que van con persona que no se pueden trasladar por si solas.
Autor: R.C.
Publicado el Miércoles, Diciembre 23, 2020 - 13:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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