Hospital Universidad Católica

Hospital universidad católica - Infeccion intrahospitalaria y cobros indebidos

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
hospital universidad católica
infeccion intrahospitalaria y cobros indebidos
TwitterFacebook

En Santiago, Santiago, Chile
Jueves 21, Febrero 2013
Número de Reclamo: 240682
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES hospital universidad católica

PRESENTE

Mi madre fue sometida a extirpación de parte del colon en septiembre, quedó con una ileostomía que debía ser cerrada en 2 o 3 semanas. Dos días antes de la segunda operación me informan que esta fue cancelada por el paro que afectó a los pacientes durante más de un mes. En ese tiempo mi madre se debilitó física y sicologicamente. Tal era su estado que en esas condiciones fue internada el 23 de noviembre. Durante esa semana comenzó con vómitos y diarreas, y la recuperación que debía ser de 5 días se convirtieron en 10 porque se infectó con la bacteria clostridium dificcile. En toda la información que he leído se indica que es una bacteria netamente intrahospitalaria, pero ellos me responden que cumplieron con todos los protocolos y que en la condición que estaba mi madre es una cosa que puede suceder. Una vez de alta la cuenta estaba lista en 4 DIAS!!!, y aparecieron cobros de kinesiologia, que mi madre ni siquiera podría haber realizado por el pésimo estado en que se encontraba, además yo estuve con ella siempre, pero resulta que es su palabra contra la mía. En la superintendencia de salud me dicen que no tienen acceso a la ficha ni a los registros y que solo pueden hacer una mediación con LA MITAD DE SU COSTO A MI CARGO!!! en el sernac solo puedo apelar a los cobros, y lo mas probable es que no tenga exito, sino interponiendo una demanda judicial. Los pacientes están destinados al desamparo y las empresas tienen todo el beneplácito para hacer y deshacer. Quizá no consiga solución y deba pagar la abultada cuenta por los días extras de hospitalización , pero quiero que todos se enteren la mala calidad de servicio en que está cayendo la que antes era una institución de prestigio, y que a consecuencias del paro debe haber tratado de recuperar lo que perdió, a través de las cuentas de los pacientes.
Autor: A.V.
Publicado por: IP 200.83.237.244 el Jueves, Febrero 21, 2013 - 15:12. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
4

Publicidad de Google Adwords
Evite
La Polar
Nota promedio: 2.1625
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 443 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
Facebook Twitter
Prefiera
Ripley
Nota promedio: 2.6612

Últimos desenlaces

Uc Christus
La Serena: Después de presentado el reclamo me efectuaron rápidamente la devolución gracias
Hospital Clínico Christus UC
Puchuncaví: Sin comunicación Esto lo hice para aprendan hacer el trabajo con diabéticos principalmente para nuevos pacientes
Hospital Clinico UC
La Florida: no responden ni siquiera una disculpa , nada muy mala atención
Hospital Clínico Universidad Católica
San Miguel: el hospital demora más de dos meses en reversar mi dinero solicitado como abono ante operación de urgencia, hoy 27/08 aun no me reversan todo el dinero adeudado, se pago por tres medios de pago y sólo han devuelto dos, queda pendiente un saldo de 510 mil pesos. No han respondido ante este reclamo (por este medio) si lo hicieron por reclamo en sernac y mintieron diciendo que el 23/08 estaría todo ok, lo que es falso hoy 27/08/19 aun me adeudan 510 mil pesos. el día 23/08 fui a tesorería del hospital y resulta que entre otros, tenían mal ingresado el numero de cuenta (el mandato que señala la cuenta estaba escrito correctamente). he perdido demasiado tiempo en este tema. los reclamos que ingrese por la pagina de la católica, NUNCA fueron respondidos, he enviado numerosos correos a recaudación en los que se asume el error pero no resuelven, el día 23/08 hice un reclamo escrito en marcoleta.
Hospital clínico uc
La Florida: Al día 4 de julio, rrhh, del hospital clínico aún no hacen pago de la pensión estipulada por el tribunal ya son dos meses.
Isapre Cruz Blanca
Calera de Tango: No he recibido ninguna respuesta de la Isapre y tampoco de Red UC Christus. Solo una vendedora de otra Isapre que me ofreció cambiarme. Cero interés por parte de la Isapre.
hospital universidad católica
Santiago: la salud para el hospital es solo un negocio, ya pagué por lo tanto es lo importante para ellos.
Hospital clínico universidad católica
Santiago: Los funcionarios sólo están capacitados para dar una respuesta; falla de sistema. Y ante eso, nada que hacer, no hay a quién reclamar y la única opción es esperar. Insisto en que se deben tomar medidas excepcionales para estos eventos, como tener la posibilidad de ingresar a mano a los pacientes. Este centro de salud es el único que conozco en donde falla reiteradamente el sistema y no hacen nada. Saludos, Myriam Reyes B.

Comentarios