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No despachan producto

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
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no despachan producto
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En San Bernardo, Maipo, Chile
Martes 03, Diciembre 2019
Número de Reclamo: 629903
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES cat

PRESENTE

Aclarar reclamo

Compré unas sandalias el pasado 08/10/2019, después de 1 mes de espera me avisan que el productos esta agotado, que me realizaran devolución del dinero. hasta hoy 03-12-2019. no he recibo el deposito.


Compre nuevamente por un descuento que me dieron por el mal servicio. lo acepte, ERROR, la compra la realicé el 18/11/2019 hasta el día de hoy no me ha llegado el producto.


El numero que aparece en la pagina no contesta, he llamado a toda hora.


Por correo, tampoco he recibido respuesta.



Autor: E.M.
Publicado por: IP 190.171.152.98 el Martes, Diciembre 3, 2019 - 16:15. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

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Puchuncaví: Hace 15 días llegó el producto devuelto a la bodega (según certifica Correos de Chile), hasta ahora no he tenido respuesta, además descubrí un error en las tallas según tabla de tallas de la tienda, por tanto van a continuar los errores de envío, si ellos ofrecen un servicio y lo ofrecen mal.... No hay nada que esperar, solo pedir a la gente que no compren en Caterpillar, Forus es elndistribuidor, empresa que tiene gran incidencia en las faltas y que debería estar a la altura en las soluciones, pero sus servicios son deficientes. Atentamente Marelyn Neira Zavala
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Peñalolén: Me dijeron que tengo que ir yo a una sucursal de Correos de Chile para que salga gratuito, para enviarlo de vuelta o esperar a que abran las tiendas. Eso no me parece, no debería solucionar yo un problema de ellos como empresa, no tengo por qué exponerme. Además para llegar a la sucursal de correos, debo tomar el transporte público. Después de haber recibido el correo indicando la "solución ", les dije que no estaba de acuerdo y solicitaba el contacto del gerente gral pero no me han respondido desde hace varios días.
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Puente Alto: Me devolvieron mi dinero, pero después de muchos reclamos e incluso un reclamo en sernac, se demoraron más de 1 mes, y ni siquiera hubo una disculpa o alguna excusa por la demora, simplemente se lavaron las manos pésima empresa
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Valdivia: Nunca más compraría en CAT, responden cuando se les da la gana
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Purranque: fui a la tienda donde tuve que gastar plata en bencina estacionamiento y en la tienda no me solucionaron el problema me dijeron que me devolvian la plata de lo comprado por algo uno compra por internet para ahorrarse ir a la tienda ... lo peor de todo ninguna respuesta de la empresa de explicaciones