Cat

No me ha llegado pedido ahce más de un mes

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
cat
no me ha llegado pedido ahce más de un mes
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En Valdivia, Valdivia, Chile
Sábado 21, Diciembre 2019
Número de Reclamo: 634557
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES cat

PRESENTE

Aclarar reclamo

Estimados el día 22 de noviembre procedí a compré zapatos en CAT online. Todo Okey, me dieron el número de la orden que es 1447542, que llegarían aproximadamente en una semana a más tardar. Hasta ahora 21 de diciembre no ha llegado nada, por ende entiendo que no llegará para navidad. Me dieron un número para preguntar: (+56 2) 2573 9472 Lunes a Jueves 8:00 a 18:00 horas, Viernes 8:00 a 17:30 horas. Aunque no lo crean, he llamado mínimo 30 veces y todas las veces sale con que lo operadores están ocupados y cortan!!!!


Fui a la tienda física de CAT y me dice que ellos no tienen nada que ver con eso y me dieron el mail [email protected], lo hice el 17 de diciembre, hasta ahora 0 Respuesta!!


El encargado de la tienda online no sirve de nada tampoco.


Que pérdida de tiempo, mas con zapatos que cuestan $80000



cat - no me ha llegado pedido ahce más de un mes
cat - no me ha llegado pedido ahce más de un mes
Autor: G.T.
Publicado por: IP 190.101.128.176 el Sábado, Diciembre 21, 2019 - 17:27. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

Cat
Puchuncaví: Hace 15 días llegó el producto devuelto a la bodega (según certifica Correos de Chile), hasta ahora no he tenido respuesta, además descubrí un error en las tallas según tabla de tallas de la tienda, por tanto van a continuar los errores de envío, si ellos ofrecen un servicio y lo ofrecen mal.... No hay nada que esperar, solo pedir a la gente que no compren en Caterpillar, Forus es elndistribuidor, empresa que tiene gran incidencia en las faltas y que debería estar a la altura en las soluciones, pero sus servicios son deficientes. Atentamente Marelyn Neira Zavala
Caterpillar
Peñalolén: Me dijeron que tengo que ir yo a una sucursal de Correos de Chile para que salga gratuito, para enviarlo de vuelta o esperar a que abran las tiendas. Eso no me parece, no debería solucionar yo un problema de ellos como empresa, no tengo por qué exponerme. Además para llegar a la sucursal de correos, debo tomar el transporte público. Después de haber recibido el correo indicando la "solución ", les dije que no estaba de acuerdo y solicitaba el contacto del gerente gral pero no me han respondido desde hace varios días.
Caterpillar
Puente Alto: Me devolvieron mi dinero, pero después de muchos reclamos e incluso un reclamo en sernac, se demoraron más de 1 mes, y ni siquiera hubo una disculpa o alguna excusa por la demora, simplemente se lavaron las manos pésima empresa
Cat
Valdivia: Nunca más compraría en CAT, responden cuando se les da la gana
Cat
Purranque: fui a la tienda donde tuve que gastar plata en bencina estacionamiento y en la tienda no me solucionaron el problema me dijeron que me devolvian la plata de lo comprado por algo uno compra por internet para ahorrarse ir a la tienda ... lo peor de todo ninguna respuesta de la empresa de explicaciones