- Santiago, Chile
- 15, Septiembre 2015
- Número: 344543
Lentitud en entrega de vehiculo y patentes
PRESENTE
Hola mi nombre es Gonzalo y tuve la pésima suerte de comprar un vehículo en reclamos.cl/empresa/indumotora">Indumotora One del Costanera Center.Resulta que compre un Peugeot 208 en Indomotora One y la entrega de este fue casi a la tercera semana, lo peor de esto es que nunca me avisaron que el automóvil no me lo iban a entregar, fui 5 veces a buscar el automóvil y a la quinta vez me lo entregaron. Yo llamaba antes de ir a buscarlo cada vez, si tenia suerte ellos se dignaban a contestar el teléfono y me decían que el auto iba a llegar que lo fuera a buscar y al final no llegaba y perdía tiempo. Incluso la ultima vez que fui a buscarlo, me tuvieron 3 horas esperando, hasta las 22:00 y el vehículo no fue entregado porque no habían hecho la factura. Esto me enojo mucho pero después de todos mis problemas el auto fue entregado.Ahora el problema es la entrega de la patente ya tiene 2 semanas de atraso y aun no tengo respuesta cuando me la van a entregar. El Viernes 11 de Septiembre fui a Indomotra para ver el asunto de la patente y ellos me dijeron que no me la podían entregar, es decir no podía utilizar el auto que me había comprado porque no tenia patente. pedí que me dieran una solución y se rehusaban a darme una solución, hasta que dije que entregaba el vehículo y quería mi dinero de vuelta. En ese momento aparecieron las soluciones y mágicamente apareció un test car para utilizar. Yo le informe al jefe de ventas que no tenia donde estacionarlo y el me dijo que no había problema de dejarlo en la calle porque tenia seguro. Bueno aparte de todo esto, voy a buscar el test car el día de hoy a la calle y apareció un buen rayón en la puerta trasera del lado de piloto. He enviado correo electrónicos al sub-gerente, jefe de ventas y vendedor y aun no me han contestado. También ya no me contestan el teléfono sabiendo cuando me van a entregar la patente.Pésimo el servicio, mi recomendación es NO COMPRAR MAS EN reclamos.cl/empresa/indumotora">Indumotora ONE, ahora que puedo hacer por esta tardía en la entrega de la patente o a quien acudir??.¿Quien me puede ayudar en estos casos?Saludos.
Autor: G.G.