- San Miguel, Chile
- 24, Abril 2019
- Número: 579062
Pésima atención post venta, pésima inmobliaria
PRESENTE
señores, por este medio quisiera hacer publico mi malestar con la empresa inmobiliaria aitue.mi experiencia es la siguiente:soy propietario del departamento 1008 del proyecto uno & seis , comuna de San Miguel y me encuentro habitando hace tres semanas.lamentablemente el día Domingo 21 de Abril del presente año entraron a robar mi departamento , rompiendo la puerta y dejando una sensación de inseguridad en mi la inmobiliaria y la administración contratada por ellos mismos no han sido capaces de darme una solución satisfactoria a mi problema.después de tres días de alegatos ,reuniones no he conseguido nada mas que me pongan un pedazo de madera como solucion en la puerta. (adjunto imagen) y hasta el día hoy nadie ha sido capaz de comunicarse conmigo.el robo se encuentra respaldado por cámara de video en el que se muestra que los delincuentes no fueron registrados ni al ingreso ni salida del departamento.el aviso con mi no estadía en departamento (producto de viaje fuera de santiago por fin de semana) fue comunicado a la administración , no siendo registrada en ninguna parte.el sistema de alarma entregado por inmobiliaria no funciono.la inmobiliaria debe hacerse responsable de este hecho , pues ellos son los que contrataron a la administración y hasta la fecha el edificio aun no tiene su total numero de departamento entregados-vendidos.en cuanto al servicio de Post venta:llevo tres semanas esperando que vengan a arreglar desperfectos detectados en entrega de departamento.la clave de alarma es genérica (conocida hasta la fecha por inmobiliaria) no pudiendo ser cambiada. según ellos esto lo podría hacer cuando el técnico fuera dentro de 7 días después de la entrega . ESTO NO HA OCURRIDO HASTA AHORA!, el servicio es pésimo con gente incompetente que envían solamente a decir que no hacen nada.no llegan ala hora , no gestionan nada y mantienen una actitud desafiante y poco empática con sus clientes. son incapaces de dar numero de contactos ni menos otorgar informacion de su jefatura. de hecho he levantado el caso a la jefatura correspondiente después de estar llamando todo día , esperando que esta gente "termine sus reuniones" para poder hablar conmigo.no recomiendo PARA NADA LA reclamos.cl/empresa/inmobiliaria_aitue">Inmobiliaria Aitue POR PÉSIMA GESTIÓN Post Venta, PESIMO PERSONAL ,PÉSIMO SERVICIO Y PÉSIMO TRATO mi departamento , el gran sueño de mi vida ha sido robado. hecho que pudo eviatarse por una administración y Post venta otorgada por AITUE.HASTA LA FECHA NADIE SE HACE CARGO!!
Autor: P.M.