- Las Condes, Chile
- 04, Diciembre 2014
- Número: 306277
Incumplimiento de garantias
PRESENTE
Estimados Señores, por intermedio de la presente y en representación de la comunidad Edificio Alsacia 99 ubicado en calle Alsacia N° 99, comuna de Las Condes, hago llegar a usted como entidad encargada de velar por el cumplimiento de las garantías del consumidor, nuestro reclamo ante la empresa Inmobiliaria ENACO, empresa encargada de la construcción del Edificio Alsacia 99. lamentablemente desde hace unos meses atrás hemos tenido problemas con las alarmas de incendio de la torre norte, lamentablemente dicha empresa no se quiere hacer responsable por solucionar este problema indicando que ha habido falta de mantención de la misma. lamentablemente el problema actual del sistema no tiene relación con las mantenciones toda vez que se identificó que el sistema no se acciona desde ningún piso, encontrándose el piso 2 de la torre norte desconectado de electricidad y del sistema, por cuanto las alarmas no funcionan actualmente en dicha torre siendo un peligro para la comunidad.Habiendo recurrido a la empresa Enaco, habiendo tenido una respuesta favorable a nuestra solicitud en base a una reunión sostenida con ellos, lamentablemente hoy nos envían un correo indicando que no responderán a lo comprometido anteriormente.SoluciónQue gestionen solución al problema existente, dejen operativo y recepcionado conforme dicho sistema de Alarma, ya que estamos próximos al periodo de vacaciones y ante una eventualidad o siniestro no tenemos el sistema para reaccionar a tiempo, Sistema que fue instalado y que nunca a funcionado.
Autor: C.A.