No entregan patentes y barras de la camioneta comprada el 13/12/2014

Compramos una camioneta Mahindra en movicenter el 13 /12/2014 , , NO fue entregada en la fecha fijada y el día jueves 8 de enero del 2015 recién la entregaron , la sorpresa , la tardanza y que no estaban instaladas las patentes y la barra anti-vuelco comprada y cancelada .La sra. Vendedora Marisol Marambio Rodrigues , con licencia y el encargado sr. Luis entrega el vehículo pero no explica el por que no están las placas o la barra y que durante la semana o el sábado llámenos para ver si estamos ok...Nos comunicamos a la gerencia comercial de Gildemaister s.a hablando con el sr. Alejandro *****a el día lunes 13/01/2015 después de un mes de ser comprada no existe una explicación, el comentario es que sera resuelto a la brevedad , llamamos a Fortaleza de movicenter para contactar al jefe de sucursal sr. Hugo Torres y no contesta nuestros llamados .Gastando los minutos de mi celular , telefonía fija , viajes a la sucursal que ya van mas de 10 para resolver la problemática , gastos no considerados en la compra , Es un desagrado el servicio prestado por esta sucursal , los encargados de la marca representada , y personas vinculadas a dar respuesta de la problemática , relizando un pinponeo , ....que a la fecha no existe claridad con lo que esta pasando .