Filtracion del termo del piso 25 a 1er piso

El 30 de junio me fui de viaje fuera de Santiago, dejando todo cerrado llaves de paso de agua, luz y gas, etc, de manera de bajar los costos mientras estuve fuera y tambien como precaucion de evitar algún accidente domestico.A los días de haber de salido de viaje, me contacta mi hijo que el edificio ha estado tratando de ubicarme para avisarme que desde mi departamento de Inmobiliaraia Fundamenta ubicado en Bandera 898 depto 2503 se había roto el termo y se estaba pasando el agua desde mi depto. en piso 25 hasta el 1er piso. Me cortaron el agua para evitar mas filtración, sin embargo se mojo todo mi deptamento completo alformabras, piso y muebles.De mi viaje tuve volver antes principalmente para ver este tema. Llegue por supuesto que tengo el agua cortada, sin acceso a bañarme, tirar la cadena del baño, y dejarme aislado.La inmobiliaria tiene un seguro de garantía, al cual estoy apelando para que la inmobiliaria se haga cargo de este imperfecto. Me parece poco serio y una falta de enorme de experiencia en la construccion del edificio no haber impermeabilizado cada piso como parte de la proteccion de este tipo de problemas.Espero una solución lo antes posible, estoy sin agua y sin termo.AtentamenteCharles GrossmanPropiertario depto. Bandera 898 depto. 2503Santiago