- Maipú, Chile
- 06, Mayo 2019
- Número: 581718
No responden por garantías segun ley 20016
PRESENTE
A fines del año 2017 con mi marido compramos un departamento en Condominio Las Hijuelas en Maipú, cuando vimos este proyecto (aún no se construía) nos gustó porque debido al subsidio DS116 nos acomodaba en cuanto al dinero, la ejecutiva de venta nos pintó todo maravilloso, luego vino el conocer el piloto y por ende poder ver como sería en realidad el lugar (muchos meses despues de dar el dinero de reserva y firmar montones de papeles donde la inmobiliaria se desliga en caso de arrepentimiento y no devuelven el dinero de reserva), el proyecto no se parecia en nada a lo descrito por la ejecutiva, sin embargo seguimos adelante ya que nuestra ilusion de la casa propia era mayor.En Noviembre 2018 nos entregan el departamento, lamentablemente por problemas familiares no hemos podido habitarlo aún, sin embargo si vamos todas las semanas a revisar que nadie haya entrado y a revisar que todo esté en orden ya que lo tenemos amoblado..El 1 de mayo fuimos a al departamento y nos hemos encontrado con la desagradable sorpresa de que las paredes estaban con grietas muy notorias, les hemos sacado fotografías y enviado el jueves 2 de mayo un mail a postventa de reclamos.cl/empresa/inmobiliaria_los_silos">Inmobiliaria Los Silos realizando el reclamo ya que esto debería ser cubierto por la garantía, la respuesta de esta Inmobiliaria ha sido textual lo siguiente: ""Estimado (A) Propietario , junto con saludarle informo a usted que las fisuras no recaen como garantías de post venta debido a que estas corresponde al comportamiento normal en la unión de materiales distintos ,movimientos sísmicos, cambios de volumen productos de variaciones térmicas y humedad, no siendo esto un daño estructural y/o terminaciones .En el manual de uso y mantención podrá encontrar esto y más en relación a las garantías y mantenciones de su vivienda-.Quedamos atentos a recibir nuevas dudas y consultas a través de nuestros medios de comunicación www.ilossilos.cl o al correo de quien suscribe.Saludos cordiales ""Hemos estado averiguando y nos encontramos con la LEY 20016 que indica lo siguiente: - 10 años, en el caso de fallas o defectos que afecten a la estructura soportante del inmueble.- 5 años, cuando se trate de fallas o defectos de los elementos constructivos o de las instalaciones.- 3 años, si hubiesen fallas o defectos que afecten a elementos de terminaciones o de acabado de las obras.AUN ASÍ LA INMOBILIARIA NO QUIERE HACERSE CARGO. ESTA INMOBILIARIA ES UN fraude, SE APROVECHA DE LA ILUSION DE PERSONAS DE ESFUERZO Y CONSTRUYEN CASAS Y DEPARTAMENTOS CON MATERIALES DE MALA CALIDAD Y POR LOS QUE COBRAN CARISIMO SI TENEMOS EN CUENTA LA MALA CONSTRUCCION Y no cumplen CON GARANTÍAS POR LEY
Autor: P.V.