Mala atención falta de información

Entregamos toda la documentación a esta Inmobiliaria para una casa de 2200 uf en Maipú , desafortunadamente nuestro aval se cayó por motivos de deudas producto de la pandemia , nos cambiaron de proyecto a uno en padre hurtado pero esta vez departamento todo ok , nos llamaron a reservar el dpto , lo hicimos , pasado los meses luego de no tener información por varios meses nos acercamos a la oficina que había permanecido cerrada en ese tiempo , y nos encontramos con la sorpresa que no había ni una reserva a nuestro nombre , por lo cual otra vez reservar y partir denuevo sabiendo que la espera sería más larga , una vez más la empresa cierra las oficinas y por varios meses nada de correos , nada de llamados , nada de información , volvimos a ir apenas abrieron , una vez más dicen que no existe reserva y que no hay mucho que hacer , más que una casa en Maipú con varios metros cuadrados menos y para mucho tiempo más y sin tener nada claro si esto será así o no , juegan con la gente , con el tiempo , con los sueños ,con la plata y nadie se hace responsable de nada , pésima experiencia !!!