Barrio nobel macul entrega de departamento

Mi situación es la siguiente, compré un Departamento a la Inmobiliaria Puerto Capital, proyecto Barrio Nobel Macul, y no se han cumplido los plazos de entrega.Di el pie como corresponde, se generó el hipotecario, dónde me informaron que una vez firmada la Escritura tienen un plazo de 20 días para corregir los desperfectos del departamento. En la pre Entrega encontramos muchos desperfectos, entre estos los ventanales (termopaneles) rayados de forma muy evidente, por lo tanto no lo acepté. Dado esto me dijeron que aún estaban en plazo para hacer estás correcciones.Finalmente se cumplió el plazo de los 20 días, y sobre estos ya han pasado más de 40 días , me comenzaron a cobrar el Hipotecario y aún nadie en la Inmobiliaria es capaz de darme una fecha de entrega. En todas las respuestas que me han dado no se comprometen con un plazo, sólo me ofrecieron una giftcard por 300.000 para que reciba conforme el departamento, ya que para ellos es "habitable" y luego vea el tema de los desperfectos con Post Venta. Mi situación la he escalado con la coordinadora de ventas, el jefe de ventas y la gerente de Ventas y todos me entregaron la misma respuesta. Siguen pasando los días consulto por el estado y no me dan respuesta.