Rotura de cañerias y filtracion en techos

Tengo un departamento adquirido hace 5 años (nuevo) y este a los 3 presentó fisuras en el techo. Falla en el piso flotante, manchas de hongo en las paredes.Al hacer uso de mi garantía (Mediante sernac, ya que no querían hacer reparaciones). Solo pintaron nuevamente el techo pero al cumplir 5 años y 4 meses volvieron a aparecer estas mismas fisuras, Pero esta vez con una gotera (a la fecha tengo mas de 10 puntos con gotera).Producto de lo mismo me contacto con la constructora quienes indican que no tiene garantía y no harán nada.Les comento que años atrás ya había presentando un reclamo por lo mismo, pero ellos se respaldan en que la garantía es de solo 5 años.Por otra parte el vecino del piso superior al no tener problemas visibles no ha dado la celeridad pertinente al caso y mis daños cada día son mayores.Llevo mas de 3 meses solicitando el apoyo de la constructora sin tener ninguna clase de contactoMi reclamos va asociado a que los materiales utilizados en estas construcciones son de precaria calidad y el servicio post venta es de muy mala CAlidad. El gerente de este departamento Moises Steckman al entregar el Departamento habla de un excelente servicio post venta, el cual en mi experiencia, para los ya varios reclamos que hice durante el periodo de garantía y post periodo es Horrible.no recomiendo COMPRAR LAS NUEVAS TORRES QUE ESTÁN HACIENDO YA QUE TODAS PRESENTAN problemas SIMILARES. HAY VARIOS VECINOS QUE ESTÁN CON ESTE INCONVENIENTE.Adjunto videoshttps://www.youtube.com/watch?v=rzkmF6eBYtE