Embargo no corresponde

Tengo una deuda castigada con Tbanc, la cual ya tengo abonado para repactar, sucede que nunca el ejecutivo realizó la repactación y ahora están embargando a una dirección que jamás viví (de mi ex señora y mis hijos) y con justa razón los que habitan ese inmueble reclaman. Me he tratado de contactar por mail y por teléfono con normaliza y sencillamente no se hacen cargo del problema, lo vamos a contactar o no responden los mails. Yo hice lo que tenia que hacer, pero la inoperancia de ellos hacen que las cosas no lleguen a termino.