No dan soluciones

Hola, presento este reclamo, debido a que encuentro injusto que en esta institución, se pasen "llevar como quieren" a los usuarios, quienes pagamos un costo para seguir en ella.Yo inicié mi tratamiento en enero/febrero de el año 2011, pero desde el 2013, sentía que este no hacía nada, ya en junio de ese año pasé de usar frenillos fijos a aparatos removibles, lo raro es que se suponía que en diciembre iba a ir por última vez, y me extendieron a 6 meses mas, ahí sospeche sobre si me lo extendían por que de verdad mis dientes lo necesitan, o era solo una excusa para seguir cobrando(lo cual refuté en esto meses)hoy, debido a que la tarjeta por el tiempo y una remodelación del hogar se perdió, y estuve sin acceso a internet en el mes de junio, me entero que la consulta era el 23 de el pasado mes y al llamar, solicitando la una hora para lo mas pronto posible, me dicen que fui expulsado de la institución y que debo empezar denuevo el tratamiento($170000 regalarles, básicamente) pese que solo van 9 dias, no me quieren dar una respuetas clara, con suerte solo argumento que eran 6 meses estrictos, pero nunca , en ninguna cita hubo un transcurso de días exacto , así que no veo cual es "el drama" para darme una nueva hora, aunque sea en el peor horario posible, es triste deducir que no les interesa el publico, quienes los mantienen en píe, solo lo que está dentro de su billetera