Me agendan hora para dos meses más y me dicen que debo ir a una nueva evaluación y no tienen

Estuve más de una hora llamando para agendar una hora por mi tratamiento de rehabilitación oral y ninguna de las operadoras telefónicas que me atendió me dio una respuesta coherente, no pude asistir hoy al tratamiento por motivos personales y me responden que tienen hora para abril, peor que en el consultorio publico, y además me indican que debo reevaluar la condición de mi tratamiento por que todo puede haber cambiado, y son ellos los que no tienen especialistas para atender, me gritaron hasta que se cansaron y no me dieron la hora dijeron que un supervisor me va a llamar, osea los tengo que esperar que me llamen no entiendo este es el mundo al revés uno paga y más encima debo esperar que se digne a llamar que clase de atención es esa para un cliente. Definitiva mente humillante, y se aprovechan por que uno tiene cancelado parte del tratamiento, si no voy más se pierde. Ahora a esperar que me llamen ojalá alguien regule este tipo de situaciones.