- Puente Alto, Chile
- 16, Abril 2021
- Número: 786931
Problemas cancelación de matrícula.
PRESENTE
Hola, buenas la situación que me acompleja es que el Instituto Profesional Aiep en el cuál me matricule con fecha 15-10-2020 y solicitando mi cancelación de matrícula con fecha 20-10-2020 recibiendo respuesta el 21-10-2020 en dicha respuesta me solicitaban mis datos, carrera para generar la solicitud, yo envié la respuesta a ese correo el mismo día al cual no obtuve respuesta y reenvie ese correo correo el 27-10-2020, al igual qué varías veces más, cuándo obtuve respuesta 04-11-2020 me solicitó nuevamente mis datos para la deserción de la carrera y respondí enviando nuevamente mis datos el 05-11-2020 y no recibí respuesta clara hasta el 30-03-2021 en el cuál debía entrar a la intranet del instituto para realizar la cancelación de matrícula formal (otra vez) una vez realizada recibí un correo con respuesta el día 05-04-2021 en el cuál me solicitaban las cédulas de mi sostenedor y la mía en un correo el cuál lo envié el mismo día, el día 08-04-2021 recibo una llamada del instituto diciendo que para terminar mi lazo con el instituto y cancelar la matrícula debía pagar 381.333 pesos además de enviar fotocopia de la cédula de mi sostenedor y mía, siendo qué al momento de matricularme en ningún momento mencionaron algo sobre pagar un montó para desvincularse de la institución, además que no pague nada ya que la matrícula era gratis y no hacer uso de los servicios de la institución debido a que me matricule con gratuidad en otra institución, encuentro tremendamente excesivo e injusto el montó que se me esta cobrando, ya que yo envié toda la documentación necesaria con antelación para realizar la cancelación de matrícula en las fechas que no debía pagar nada, aún así estas fechas no me fueron informadas y tampoco mi solicitud fue respuesta con claridad, pese a todo eso me esta realizando un cobro excesivo por eso necesito ayuda para saber que hacer en ésta situación.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solucionar el problema del cobro indebido y desvincularme totalmente de la institución, ya que yo hice todo lo posible para hacer las cosas en los plazos que se deberían haber hecho para no tener este problema.
Autor: C.C.