- Puente Alto, Chile
- 29, Agosto 2014
- Número: 295426
Mala atencion
PRESENTE
Con fecha 27/08/2014, acudi al Centro Médico reclamos.cl/empresa/integramedica">Integramedica SAN MIGUEL, afin de someterme a una audiometria solicitada por mi médico tratante, a continuación detallo los hechos:1.- Tenia reservada hora a la 16:00, recién faltando escasos minutos para las 17:00, fui llamada, mientras se realizaba al audiometria, el Técnologo Medico, fui interrumpido en 2 ocasiones, cada intervención duro alrededor de 3 minutos.2.- Al final del examen, el tecnolgo me indica que la audiometria, no sera entregada, porque la considera Mala y el medico tratante lo más posible es que me envie a practicar una nueva audiometria, y me invita a reservar hora para otro día, le consulto si es posible realizarla el mismo día, a lo que responde que no, ya que hay más pacientes esperando su turno, le consulto si la nueva audiometria tendro costo y responde afirmativamente, le reclamo diciendo que no es mi culpa si la audiometria salio malo, quizas por falta de dedicación ya que habia sido interrumpido, se produce una discusión y me acompaña hasta las cajas para que me reembolsen el copago.3.- Fue una situación muy tensa, me senti discriminada, me sentia muy mal e incomoda, de dicha situación se dieron cuenta enfermeras del recinto medico, las que me prestaron ayuda, una de las auxiliares me contacto con la Jefa a cargo, quien muy amablemente me asistio, converso con el tecnologo y luego me dio hora para el día 29/08/2014 a las 08:30, para practicar una nueva audiometria.4.- El día 29/08/2014, me presente el centro Médico a la hora indicada, recién fui atendedida alrededor de las 09:20 horas, hice pago de mi consulta y espere a ser llamada para que me tomaran de nuevo la audiometria, pronto se acerco una enfermera y me entrego el informe de la audiometria practicada el día 27/08/2014.5.- Expongo estos hechos, ya que considero una Mala atención del profesional que me atendio que solo le interesaba que se cancelaran sus honorarios, sin importar la calidad del informe que estaba entregando, además para que me fijan una hora precisa donde supuestamente se haria un nuevo examen, que nunca se llego hacer.6.- Tengo documentos que certifican las fechas y horarios mi asistencia a dicho Centro Médico.
Autor: X.S.