Mala atención

El día viernes 23 de mayo del 2014, concurrí a Integramédica Centro ubicada en Huérfanos n° 1147 piso -2, para solicitar orientación de horarios y detalle sobre unos exámenes de sangre que me debía realizar. Al dirigirme a una de las empleadas que atienden en el mesón de recepción de exámenes, me di cuenta que ésta persona no leyó bien lo que el médico pedía en las ordenes de exámenes. Se lo hice ver, a lo cual ella reaccionó consultándole a un compañero de mesón, pero cometiendo el mismo error, ya que no le mostró las dos ordenes en que se pedían los analisis. Nuevamente, y de buena forma como la vez anterior, le hice ver que estaba en un error. Ahí su actitud cambió y me dió la tonta razón de que ella no pertenecía a esa unidad por lo tanto no conocía el tema. Eso me molestó de sobremanera, así que le dije textualmente..."y por qué no me dijo eso desde el principio ? , me está haciendo perder mi tiempo, voy a preguntarle a alguien que sepa". Me dirijí a una de sus compañeras, y antes de que pudiera siquiera indicarle lo que necesitaba, esta otra compañera me dijo en un tono muy elevado y visiblemente irritada, que no me pensaba atender debido a la forma en que yo había tratado a su compañera. Quedé mudo, y sobre la misma me dijo que si quería reclamar, que fuera a la Administración. Lo único que atiné a decirle fue preguntarle que si me iba a atender o iba adefender a su "amiga", luego de lo cual estampé un reclamo por escrito con nombres y apellidos de ambas empleadas.Fueron momentos muy desagradables, y gracias a Dios mantuve la calma y no le falté el respeto a nadie, ni verbal ni físicamente. no es la primera vez que tengo problemas de Mala atención en este centro médico y estimo que es una muestra más de lo malo que es nuestro sistema de salud, transformado en un mero negocio. Como pacientes somos tratados como un artículo de mercado, que a veces conviene y otras nó. Mensualmente mi isapre me descuenta como $70.000.- y no me enfermo nunca, y cuando me enfermo tengo que pagar copago y más encima me atienden de esta forma. Un robo de cuello y corbata, a costa de nuestra salud.