- Peñaflor, Chile
- 19, Julio 2016
- Número: 387471
Mala gestion y personal no preparado para toma de muestra
PRESENTE
El dia sabado 16 de julio llegue a reclamos.cl/empresa/integramedica">Integramedica del plaza oeste a las 8:45 y aun no habrian. cuando lograron abrir las puertas, eso fue como a las 9:15 entregaron numeros para la atencion, yo me iba a realizar la curva de insulina mas otros examenes de sangre, espere por mas de 1 hora para recien comprar el bono, lo pague subi al segundo piso para que me realizaran la toma de muestra; la gente entraba y salia, pasaron 3 paientes que venian despues que yo y no pasaba nada, no me llamaban, espere alrededor de 40 min y ya se estaba pasando el tiempo de ayunas maximo para la curva de insulina, voy a ver a la sala de muestras y pregunto porque no me han llamado, ya que debo tomarme la glucosa y la niña me dice que no estaba ingresada en sistema ENTONCES NUNCA ME LLAMARIAN!! la niña me envio a hablar con la cajera que me atendio, la cual estaba solunionando otro problema, asi que decidi subir nuevamente para tomarme la glucosa mientras tanto. La auxiliar de enfermeria al atenderme, no encontraba la vena, paseo toda la aguja dentro de mi brazo y no la encontro, le pase el otro brazo, logro encontrar una vena y solo pudo sacar 1 tubo 1/2 ya que se le perdio la vena, dejandome el brazo hinchado y con dolor. A las 2 horas de espera, cercano a las 13:41 (cerreban a la 13hrs) entro nuevamente para la segunda toma de sangre, y la niña que me tomo la muestra toma del mismo lugar donde me habia sacado sangre y nuevamente le pasa lo mismo, saca 1 tubo 1/2.Al dia de hoy martes 19 aun siento dolor en mi brazo y lo tengo todo morado, supuestamente los resultados estarian el lunes despues de las 18hrs, hasta el momento aun no me entregan el de la curva de insulina, por lo que me dijeron que debia dirigirme al lugar donde me tome la muestra.Encuentro insolito todo el mal rato que tube que pasar ese dia sabado toda la mañana por mala organizacion del personal y mas sencima que los resultados no esten en linea!?NUNCA MAS EN reclamos.cl/empresa/integramedica">Integramedica DEL PLAZA OESTE!
Autor: T.A.