Incumplimientto dde hora concertada

Tipo de Contacto reclamo*Rut 3.140.xxx-xNombre Completo Abraham Santibáñez Martínez *Telefono Contacto 225513437Dirección Fernanbdo Lazcano 1554* San Miguel. SantiagoPaís Chile*E-mail [email protected] o SugerenciasSantiago, 16 de mayo de 2016.Srs. IntegramédicaDe mi consideración.Esta mañana he recibido por teléfono una somera explicación de un reclamo que presenté el viernes pasado. Según esta explicación, la responsabilidad fue de las recepcionistas que no me informaron de que el Dr, Olanos había avisado que no llegaría pese a haber estado esperando exactamente una hora.No me parece suficiente ya que debo renovar –no todavía la receta de los medicamentos GES y naturalmente no volveré a pedirle hora al Dr, Olanos.¿Qué puedo hacer?Adjunto la nota inicial de protesta..Por la presente deseo dejar constancia de mi malestar por una situación producida en Integramédica de San Miguel que considero poco profesional.Hace unos días, vía Internet, obtuve hora para atenderme con el Dr. José Miguel Olano. Ayer me fue confirmada telefónicamente. Hoy llegué con la debida anticipación para comprar el bono correspondiente. Se me informó que el médico todavía no llegaba, pero que me atendería con un pequeño retraso. Como antes me había ocurrido algo parecido, debiendo esperar entre diez y quince minutos, no me hic mayor problema.Exactamente una hora después, sin haber recibido ninguna explicación ni información adicional, decidí que era suficiente porque no podía seguir esperanzdo. Pedí el reembolso de lo pagado y lo recibí sin mayor dificultad.Lo que me molesta es:1.- La falta de profesionalismo del Dr. Olano al no dar ningún aviso en un época en que todo el mundo tiene celular.2.- El problema que está a punto de generárseme ya que dependo de este médico para la renovación de la receta GES que en el caso de los diabéticos como yo es extremadamente onerosa.Confío en recibir una oportuna explicación a la que creo tener derecho.Abraham Santibáñez MartínezPeriodista.